每年,国家质检总局和各地工商局、质监局等都经常公布对服装的抽检结果,很多国际大牌屡屡上榜,不合格率的比例都很高。
近日有媒体爆料称,有消费者投诉其购买的标为100%小羊皮的阿玛尼女皮衣,经检验后发现面料材质为兔皮。去年,厦门东渡检验检疫局也查出阿玛尼的一款市场售价达4200元的毛衫耐碱色牢度不合格。
不只是阿玛尼,据报道,天津一位消费者购买了一双LV品牌男鞋,仅穿了10天后发现一只鞋的鞋帮皱褶处出现皮面裂开并翘起,但LV中国公司的鉴别判定部门凭借商品照片和店员描述认定该鞋不存在质量上的问题。上海市工商局此前的抽检也发现,包括巴宝莉、阿玛尼、香奈儿、迪奥等国际顶级品牌在内的进口服装,不同程度地存在脱色掉色、PH值超标和面料成分与标志不符等问题。
事实上,每年国家质检总局和各地工商局、质监局等都经常公布对服装的抽检结果,很多国际大牌屡屡上榜,不合格率的比例都很高。名牌商品出现质量上的问题年年被曝光,但年年得不到解决。如果不从源头上入手,牌子硬质量不硬的乱象是肯定治不好的。
其实,服装行业的质量上的问题,其根源之一是国内缺乏有效的检验测试手段和较低的市场门槛。相当一部分所谓的国际大品牌可以立即进入内地市场,甚至有观点认为一些进口奢侈品服饰根本就没有进行检测就直接从国外进入商场柜台,而出了问题就采取撤柜、下架等权宜之计。
大多数的奢侈品牌专卖店都没有独立的售后和维修服务中心,他们通常与有资质的奢侈品维修、护理店签合作协议,货品售出之后一股脑扔给了合作方。这种模式造成了国际大牌们犯错的“成本”很低,自然不愿意自我纠正。
根源之二是品牌厂商的经营模式。为了分摊成本,国际大牌会将更多的精力放在品牌形象的塑造和营销上,而生产环境通常会授权给第三方代加工厂进行生产。由于地位不对称,品牌给工厂提供的工费利润十分有限,代加工厂的利润大多数来源于面料采购,因此一旦品牌将采购权交由代加工厂,代加工厂为降低成本获取更大利润,可能会做出偷工减料的不当行为。
忽视质量,以霸王条款压制消费者,短期看国际大牌们占了些小便宜,但这是对消费的人尊严和权利的漠视,仅仅是利用花了钱的人品牌认知度不深来牟取暴利,这样做的后果是直接引起消费者的反感,导致品牌价值与形象的损害。厂商不自律,换来的将是奢侈品消费的不断外移,高毛利高潜力的中国本土市场对其的接纳程度会受到影响。
而且,一旦中国人过了“人傻钱多”的阶段,对奢侈品的消费习惯从简单粗暴的“面子消费”转变为同时看重质量与品牌形象的时候,那么不爱惜自身羽毛的厂家势必会成为被抛弃的对象。要知道,大牌们得意的时候自有千人追、万人捧,而一旦品牌形象扫地,一样会被“墙倒众人推,破鼓万人捶”。于冬雪
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